聚焦消法條例丨遭遇“霸王條款”怎么辦？消費者應勇于說“不”
新華社杭州6月29日電（記者張璇）“訂單不退不換”“注冊視為同意”“管轄僅限本地”……日常生活中，不少消費者遇到“霸王條款”后，往往手足無措。中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江介紹，其調研數據顯示，八成多受訪者遭遇過不公平格式條款，近半受訪者表示發現不公平格式條款后仍然會繼續交易?！吨腥A
對網售食品隱瞞配料表要深挖動機
不少用戶發現，一些網售食品的商家不在商品介紹頁展示配料表，或者故意隱瞞食品包裝上的配料表信息，有的甚至把配料表粘在快遞泡沫箱內側，或者只有當買家主動索要時才提供甚至不提供……近日媒體調查采訪發現，這些現象十分常見，導致消費者網購食品如同開盲盒。（5月15日《中國消費者報》）無論是從法律還是從健康的角
網購“貨到付款”騙局盯上老年人
近日，北京市消費者李先生投訴稱，自己的父親通過“貨到付款”方式網購保健品，簽收付費后發現收到的都是偽劣產品。李先生想要替父維權，發現賣家已經更換商品鏈接或是根本聯系不上，難以“售后”。北京青年報記者調查發現，一些商家正是鉆了“貨到付款”沒有大平臺居中保障的空子，向老年人高價兜售保健品等商品。7元藥賣
警惕“退貨”“退款”新騙局
中消協發布“雙11”消費提示——警惕“退貨”“退款”新騙局“雙11”消費潮來臨，消費者在通過網絡平臺購物的同時，要小心不法分子以平臺退貨退款名義實施詐騙活動。其一般套路為：不法分子事先通過非法渠道獲取消費者的購物信息，謊稱是電商或物流客服，利用“商品有質量問題”“快遞丟失”“會員充值出現問題”等話術
“雙11”觀察：“血拼”低價，真便宜嗎？
隨著“雙11”購物節的臨近，各大電商平臺紛紛公布了今年規則，除了天貓淘寶、京東等，快手、小紅書等平臺也紛紛參戰。都說今年“雙11”商品價格低，是真噱頭還是真便宜？“雙11”熱情不減，電商紛紛“參戰”20日，淘天集團宣布，天貓“雙11”預售將于10月24日晚8點開啟。今年“雙11”在跨店滿300減50
謹防網購陷阱公安部公布多起網上侵權假冒犯罪案例
“雙11”來臨之際，公安部公布了多起依法嚴厲打擊網上侵權假冒犯罪典型案例。盜版中小學教輔圖書今年9月，根據公安部部署安排，天津、黑龍江、四川、山東、湖北、重慶等地公安機關迅速行動，鎖定一批兜售盜版中小學教輔圖書網店，深挖產供銷鏈條，先后偵破刑事案件15起，搗毀盜版書籍印刷、銷售、倉儲窩點31處。制售
“銀發族”開啟網購新風尚
受移動互聯網普及和年輕消費群體影響，越來越多的“銀發族”開啟了網購之旅。銀發經濟是一塊潛力巨大、值得深挖的市場，需要從消費理念、消費結構等多方面考量，走出一條能夠更好滿足“銀發族”需求的發展路徑?！般y發族”的消費理念在很大程度上會受到年輕人影響，這種“向上傳遞”的消費現象值得企業關注和思考。雖然很多
網售處方藥開閘，用甘泉滋養醫療民生
近日，國家市場監管總局發布《藥品網絡銷售監督管理辦法》（簡稱《辦法》），涵蓋藥品網絡銷售管理、平臺管理、監督檢查、法律責任等內容。新規首次對于處方藥網絡銷售作出詳細規定，要求網售處方藥實行實名制，藥品網絡零售企業應當與電子處方提供單位簽訂協議，嚴格按照有關規定進行處方審核調配；第三方平臺承接電子處方
網售處方藥不能讓處方規矩“打折”
醫院開具處方藥一次不超過7日用量，網購卻能一次買10盒；醫院處方有效期最長不得超過3天，網購卻可以用幾個月前的處方；有的網購平臺還能隨買隨開方。近年來，網購平臺為患者購買藥品提供了諸多便利。為規范藥品網售，近期，國家市場監督管理總局發布了《藥品網絡銷售監督管理辦法》（以下簡稱《辦法》），將于12月1
舌尖上的拜“金”主義不可取
近日，國家市場監管總局、農業農村部、國家衛生健康委、海關總署出臺規定，明確規定金銀箔粉不屬于食品添加劑，不是食品原料，不能用于食品生產經營。然而，媒體調查發現，在各大網購平臺和外賣平臺上，以“食用金箔”“食用銀粉”等作關鍵詞進行檢索，仍然能看到多家店鋪在經營售賣相關材料。此外，還有不少消費者青睞此類
網購自制食品，千萬不要陷入這些誤區
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擔心用妝安全？網購化妝品注意這些事項！
隨著互聯網銷售模式快速發展，網絡經營已成為化妝品零售的主要方式。那么，網購化妝品應注意哪些事項？
默認勾選明顯改善誤導搭售仍存在
網購時商家捆綁搭售有沒有以顯著方式提醒？是否存在誤導消費者購買搭售商品或服務的行為？近日，針對互聯網消費捆綁搭售問題，北京市消費者協會委托北京陽光消費大數據研究院開展了調查。調查顯示，互聯網捆綁搭售默認勾選問題明顯改善，誤導搭售問題仍然存在。調查采用網絡問卷和消費體驗兩種方式，收回有效網絡問卷426
網購藥品注意：“國外抗癌藥”“神奇保健品”等安全風險較大
人民網北京3月11日電 (記者孫紅麗)網上購藥因其方便、快捷而受到越來越多公眾青睞。藥品作為特殊商品，關系到生命健康和人身安全。近日，山西省藥監局官方微信發布網絡購藥提示稱，網上虛假、夸大性藥品廣告較多，聲稱為國外抗癌藥、治療疑難雜癥的秘方藥、便宜進口藥、神奇保健品等產品安全風險較大，藥品質量安全難
網購藥品要有一次性“封簽”
藥品網絡零售配送質量管理指南征求意見本報訊(記者 張楠)網購藥品在配送過程中將有一次性“封簽”，封簽拆啟后無法恢復原狀、無法重復使用。接收到藥品的消費者一旦發現封簽不完整或已被破壞，將可以拒收。北京市藥品監督管理局制定的《藥品網絡零售配送質量管理指南(征求意見稿)》正在面向社會公開征求意見。無論是從
挖掘下沉市場消費潛力
有效擴大和更好滿足居民消費需求，不僅是長期提升強大國內市場能級的重要引擎，也有助于當前穩定經濟發展基本盤。深入挖掘釋放下沉市場消費潛力，可與技術進步、消費群體變化、高質量城市化、綠色發展和推動更高水平開放等協同發力，成為有力促進消費的重要動力源。所謂下沉市場，通常是指三線以下城市、縣鎮與農村地區的市
年輕人成為線上黃金消費主力
中國黃金協會日前發布的數據顯示，今年春節期間，全國黃金消費同比增長13%。據統計，在天貓超市購買黃金的人群中，“95后”和“00后”兩大群體占比過半，成為網購黃金的主力人群。為了滿足年輕人線上選購黃金的需求，天貓超市首度開賣黃金，上線近400款各種黃金、白銀首飾。專家指出，電商提供的優惠、豐富的選擇
網購年貨安全嗎？
春節來臨，商務部會同相關部門共同指導舉辦為期近一個月的“2022網上年貨節”，其中“產地購”“新鮮產品”“定制好禮”成為2022年春節年貨消費的關鍵詞。在這個年貨節，各大電商平臺春節期間不打烊。由于近期一些城市發生了新冠肺炎零散病例，2022年的春節仍然會在疫情之下度過，但這也不會抑制人們過節的熱情
“北京快件因疫情禁發”不屬實
昨天的發布會上，北京市郵政管理局副局長廖凌竹介紹了春節期間郵政快遞服務保障情況。據悉，隨著春節臨近，市民網購需求旺盛，郵政快遞業保持高位運行，近一周日均收寄量719.7萬件，投遞量1031.3萬件，皆創歷年新高。各企業網絡運營正常，未出現積壓，未出現停止攬收、轉運、投遞情況，全市郵政快遞網絡運行平穩
采購進口冷鏈食品需要做好個人防護
昨天的發布會上，有媒體提問，在采購、加工、食用進口冷鏈食品時，應注意哪些事項？就此，北京市疾控中心副主任龐星火回應稱，近期在流調中發現德爾塔變異株引起的疫情與進口冷鏈貨物有關，她提醒廣大市民朋友，在采購、加工、食用進口冷鏈食品時要做好個人防護。一是盡量避免網購、代購境外及國內有病例報告地區的冷鏈食品
北京：網購“四類藥品”也要登記個人信息
在昨日的發布會上，市藥監局副局長、新聞發言人屈浩鵬介紹，市藥監局已進一步完善藥店購藥信息收集上報工作。為簡化市民在藥店購買“四類藥品”（退熱、止咳、抗感染、治療咽干咽痛）的登記手續，市藥監局為本市每家藥店賦予獨立的二維碼，消費者進店購買“四類藥品”，只需用健康寶掃描藥店“購藥二維碼”，完成少量信息勾
2022年消費升級趨勢不變
網購平臺最新數據顯示，今年1月至11月，包括智能類、潮流類、健康類等產品在內的個性化消費產品成交額同比大幅增長。個性化消費火熱，顯現出我國消費升級蘊藏的巨大潛力，也為企業帶來新的商機。所謂個性化消費，指的是消費者購買商品不再只是滿足生活基本需求，而是更看重商品的個性化特征，更關注商品本身的附加價值，
好評返現，動搖的是網購根基
12月21日，淘寶網發布公示表示，對“好評返現”“好評返優惠券”等行為作出明確規范，其中包括不得以物質或金錢承諾引導買家進行“好評”，這個新規將于12月28日生效。 所謂“好評返現”，是一種變相收買消費者好評的行為。在網購的包裹內塞上小紙片，只要“五星好評”加上圖文評價，就能返回若干現金，這在熱衷
擔心用妝安全？網購化妝品要注意這些事項
隨著互聯網銷售模式快速發展，網絡經營已成為化妝品零售的主要方式。那么網購化妝品應該注意哪些事項？
總想買買買，要治嗎？
光明圖片/視覺中國光明圖片/視覺中國11月7日，在青島順豐華駿分撥中心，全自動智能分揀系統分揀包裹。新華社發今年，各大平臺的“雙十一”成交數據，依然保持了強勁增長勢頭。截至11月11日24時，天貓“雙十一”總交易額達5403億元，“雙十一”凌晨僅45分鐘，已有411個去年成交額過百萬元的中小品牌銷售